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        新闻资讯

        国信证券:EOC远程环境监视保障全国63家营业部安全运营

        作者 : Maslong????时间 : 2017.08.28

        客户简介:

        国信证券前身是1994年6月30日成立的深圳国投证券有限公司,公司总部设在深圳。

        经过20多年的发展,国信证券已成长为全国性大型综合类证券公,在全国112个城市和地区共设有48家分公司、158家营业部。

         

        业务挑战:

        目前为信息系统高效和安全运行提供能源动力、合适的温湿度以及各种符合IT设备运行的环境条件的总部和营业部机房仍然采取工作时间IT人员定期人工巡检的方式,这种方式往往不能及时发现故障,更缺乏故障的分析数据;而在非工作时间,则处于无人监控状态,机房安全将存在更多不可控因素。

        基于机房环境的重要性,该公司希望通过有效手段实现对总部和全国63家营业部机房环境的可靠性管理和后续故障快速有效处理。

         

        解决方案:

        根据该公司需求结合证券行业对业务系统高可用性要求的特点,脉山龙为该公司提供了联网监控整体外包服务,该整体外包服务将总部和营业部机房环境联网监控项目建设与EOC服务融为一体,根据客户提供的联网监控功能需求,由脉山龙-火星时代公司负责联网监控系统的选型、建设部署、维护更新和后续的EOC服务提供。EOC服务内容包括:报警及远程监视接入、远程监视值守、问题处理支持和月度总结报告提供。

         

        客户收益:

        全天候远程实时人工值守和报警手段冗余,提高无人值守机房环境监视系统的可靠性,确保无人值守机房的安全。获得快捷、专业的故障支持服务,快速进行故障定位,缩短故障处理时间,将事故消除于萌芽状态,确保业务持续性,提高客户满意度。





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